Tente reiniciar sem o monitor externo conectado. Em seguida, conecte o monitor externo e feche a tampa do laptop. Isso deve forçar o vídeo para a tela externa.
Se você não consegue ver nada, então há uma boa chance de o cartão ser gravado.
Eu tenho um Dell XPS M1530 cuja placa de exibição parece ter frito. Nada aparece na tela, embora eu saiba que o laptop inicializa bem. Tentei conectar o laptop a um monitor externo usando o cabo de 15 pinos e funcionou pela primeira vez. No momento em que reiniciei o laptop, o monitor externo começou a exibir o erro "entrada não suportada". Não sei o que fazer.
FWIW, eu uso a combinação de teclas Fn + F8 para alternar entre a tela do meu laptop e o monitor externo.
Em muitos sites, diz-se que isso acontece porque há uma incompatibilidade de resolução entre o que a tela do laptop pode mostrar e o que o monitor externo pode mostrar. Mesmo se for esse o caso, como conserto, já que não consigo ver nada no meu laptop? Além disso, por que funcionou pela primeira vez?
Tente reiniciar sem o monitor externo conectado. Em seguida, conecte o monitor externo e feche a tampa do laptop. Isso deve forçar o vídeo para a tela externa.
Se você não consegue ver nada, então há uma boa chance de o cartão ser gravado.
Você poderia RDP na máquina e editar as configurações de resolução para o monitor externo no registro. ou exclua o registro digitado para todos os monitores. essas configurações estão em HKEY_CURRENT_CONFIG\System\CurrentControlSet\Control\Video