Eu tenho uma câmera IP com um motor montado nele que é usado para ampliar a lente. Este motor é controlado pelo software que acompanha o motor. Um cabo USB é usado para conectar o computador ao motor.
Quando eu conecto este dispositivo (o cabo USB) no meu laptop, ele funciona perfeitamente. Ao conectar-se à área de trabalho onde ela precisa ser usada, ela não funciona. Por não funcionar, quero dizer que o software que controla o motor informa que não conseguiu se conectar a nenhum motor. Ambos os computadores usam o Windows XP de 32 bits.
Olhando no meu gerenciador de dispositivos no meu laptop (onde o motor funciona), vejo que ele mostra 'Dispositivo USB' em 'Outros dispositivos'. No entanto, sob o gerenciador de dispositivos da área de trabalho, ele mostra 'Outros dispositivos' e possui 'Dispositivo USB' - em que nome da empresa é o nome da empresa que me vendeu o motor.
Quando eu conecto este cabo USB no meu laptop, uma bolha aparece perto do meu relógio do sistema dizendo que um novo dispositivo USB foi inserido e, em seguida, ele me deixa sozinho. A área de trabalho mostra isso e, em seguida, tenta me guiar pelo novo assistente de hardware.
Poderia ser possível que o novo assistente de hardware na área de trabalho (que falha porque eu o fecho porque o motor veio com seu próprio driver de software) pode estar causando minha área de trabalho ignorar essa porta usb enquanto o motor está conectado ?
Qualquer ajuda seria realmente apreciada Eu preciso de obter este motor trabalhando na minha área de trabalho. Obrigado!
O novo assistente de hardware está aparecendo porque não há nenhum driver instalado para o dispositivo. A instalação foi ignorada ou o driver está configurado incorretamente. Tente reinstalar o software do fabricante ou tente apontar o novo assistente de hardware no disco de instalação.