Tenho tido muitos problemas com meu computador desde o início do ano. O problema é que meu computador ficava travado ou congelado aleatoriamente, às vezes por alguns segundos, mas às vezes por minutos. Eu esperava encontrar algo na internet para me ajudar a consertar isso, mas sei muito pouco sobre como os computadores funcionam.
Alguns meses atrás eu acabei sendo hackeado e depois de reiniciar o computador para as condições de fábrica e obter ajuda do suporte técnico da Dell para reinstalar o sistema operacional e os drivers, o problema ainda persistia. Meses depois, liguei novamente para resolver o problema e eles detectaram que meu disco rígido estava falhando, então o substituíram.
Faz alguns dias desde que eu tenho o novo disco rígido, e ainda estou tendo o mesmo problema com o enforcamento e o congelamento! Uma vez que as chances devem ser muito baixas que me enviaram outro disco rígido danificado, eu não acho que o problema tenha a ver com isso.
Estou executando um Alienware Aurora R3 com um sistema operacional Windows 7 de 64 bits. Se houver qualquer outra informação sobre o meu computador que você acha que seria pertinente eu vou postar, mas eu realmente não sou muito bem informada sobre computadores, então eu não consigo pensar em nada
Obrigado antecipadamente, espero que possamos corrigir isso.
Executar teste de memória?
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Tente o modo de segurança (F8 na inicialização)? ou um linux livecd ? Se funcionar bem, não é um problema de hardware ...