Estou trabalhando em uma nova / nova máquina Windows 7 de 32 bits que agora tem o IE9 instalado. O usuário está usando o aplicativo Dell Stardock como sua "área de trabalho" principal (todos os links dele). Quando colocamos um link de internet e clicamos nele, recebemos a seguinte mensagem de erro:
Houve um problema ao enviar o comando para o programa.
Para mim, isso indica que o IE9 está tendo problemas para acessar o site que queremos acessar, que deve ser passado como parâmetro para o navegador quando ele for aberto.
Eu não acho que esse é um problema StarDock / ObjectDock porque também temos alguns outros problemas com links da Internet. Por exemplo, não podemos mover um link da Internet do Desktop para o Início Rápido na barra de tarefas. Quando tentamos, isso nos obriga a colocar o link com o ícone do IE como parte do menu do IE, em vez de nos permitir ter um atalho como se fosse uma entrada própria. Devo mencionar, no entanto, que os links na área de trabalho e na barra de tarefas funcionam como os esperamos (sem mostrar a mensagem de erro acima).
Parece que esse problema começou depois da instalação do Windows Updates. Como instalamos várias atualizações de uma só vez, não tenho idéia de qual causou o problema.
Eu tinha o Google Chrome instalado, mas o desinstalei, pois o usuário quer usar o IE. O problema começou antes de eu desinstalar o Chrome. Eu também redefinir as configurações do navegador no IE9. Não ajudou.
Em seguida, desinstalei o IE9, que me levou de volta ao IE8. Isso realmente resolveu o problema, mas o problema voltou assim que instalei o IE9 novamente.
Temos o Verizon Internet Security instalado. Na verdade, é um produto da McAfee renomeado para se parecer com a Verizon. Eu não sou realmente louco por este software, mas o cliente tem uma assinatura, por isso não estamos planejando mudá-lo. Não tenho motivos para acreditar que isso esteja causando o problema e, no entanto, sei que o software de segurança costuma ser culpado por problemas estranhos.
Eu olhei para as configurações do registro para as seguintes chaves e tudo parece estar ok para cada um deles:
HKEY_CLASSES_ROOT\.htm
HKEY_CLASSES_ROOT\.html
HKEY_CLASSES_ROOT\http\shell\open\command
HKEY_CLASSES_ROOT\http\shell\open\ddeexec\Application
HKEY_CLASSES_ROOT\https\shell\open\command
HKEY_CLASSES_ROOT\https\shell\open\ddeexec\Application
HKEY_CLASSES_ROOT\htmlfile\shell\open\command
HKEY_CLASSES_ROOT\Microsoft.Website\Shell\Open\Command
Editar1:
Eu encontrei duas soluções potenciais e agora tive a chance de experimentar as duas. Uma delas é desabilitar o serviço "Windows Font Cache". Outra é limpar o cache do IE e o histórico de navegação. Nenhum deles funcionou.
Edit2:
Eu descobri que o Windows Update queria instalar o IE9, embora já tenhamos instalado. Eu desinstalei o IE9 e depois o reinstalei através do Windows Update. O problema listado acima ainda persiste e o Windows ainda está nos dizendo que há uma atualização disponível para instalação. Essa atualização é o IE9 para o Windows 7.