Não permitindo conexão a servidores de e-mail

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Eu não tenho ideia do motivo de estar fazendo isso ou errado.

De repente, nosso laptop Windows 7 da empresa parou de enviar e receber e-mails. O problema que isso dá no outlook é que uma conexão não pode ser feita nos servidores.

Esse erro é replicado no Thunderbird e em outros clientes de email. Nem mesmo o ping / telnet nas portas 25, 110 etc. parece funcionar.

Temos o Windows 7 genuíno, mas infelizmente o laptop não vem com um dvd de instalação, então não podemos reinstalar o Windows a menos que solicitemos um dvd. Tenho certeza de que isso é um problema com algo diferente do sistema Windows.

Laptop: HP ProBook 4320s (sem partição de recuperação afaik - há uma partição HP Tools) Erro: "Não foi possível conectar-se ao pop.domain.com. A conexão foi recusada".

Temos muitos computadores (windows e mac) conectados aos servidores de email diariamente, então não há nada errado com o servidor.

Se você precisar de mais alguma informação, por favor me avise.

    
por Thomas Clayson 05.10.2011 / 11:43

1 resposta

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  1. Você verificou as regras de firefall do cliente (se outras podem se conectar e isso não pode, as razões podem ser locais)?
  2. Você tentou alterar o IP do cliente e testar a conectividade (se esse host não puder se conectar, ele poderá ser filtrado pelas regras do servidor, baseadas em IP)?
  3. Você tentou se conectar a outros serviços em outros hosts da sua rede (você pode simplesmente não ter conectividade em nível físico)?
  4. Sua empresa contratou um administrador qualificado e real?
por 12.10.2011 / 06:37