Backup do VSS negado acesso à unidade Q do Office 2010 (ID do Evento 12348)

Question

Ao tentar fazer um backup em um novo netbook com o Windows 7 Starter, estou recebendo o seguinte erro no Visualizador de Eventos:

Event ID 12348
Volume Shadow Copy Service warning: VSS was denied access to the root of volume \?\Volume{f699b9db-c6e3-11e0-9c7c-90a4de532e50}. Denying administrators from accessing volume roots can cause many unexpected failures and will prevent VSS from functioning properly. Check security on the volume, and try the operation again.

De procurar no registro, posso dizer que o volume em questão é a unidade Q:, que é rotulada como "Clique para Executar 2010 do Microsoft Office (Protegido)".

Aparentemente, essa partição é criada pelo Office 2010 Starter, que acompanha o netbook. Tentar examinar suas configurações de segurança gera o erro "Você não tem permissão para visualizar ou editar as configurações de permissão deste objeto", mesmo que eu esteja conectado como administrador. Portanto, não posso nem chegar na tela em que posso me apropriar ou fazer outras alterações de segurança.

Estou apenas fazendo o backup da unidade C :, não da unidade Q :. Meu palpite é que, quando o programa de backup (Retrospect 7.7) tenta acessar o VSS, o VSS de alguma forma deseja acesso a todas as unidades locais, mesmo que o programa de backup não precise delas - mas não tenho certeza.

Eu tentei seguir as instruções no post , que diz para executar" icacls C: \ / grant system: f ", mas não ajudou, embora o comando tenha dito que foi bem sucedido. Depois de descobrir que o erro está realmente reclamando sobre a unidade Q:, eu tentei também nessa unidade, mas recebi um erro de "acesso negado".

Eu não quero desinstalar o Office 2010 Starter, que parece ser a única maneira de se livrar da unidade Q. Mas se eu pudesse descobrir como dar acesso ao VSS para a unidade Q, isso poderia resolver o problema.

Sugestões bem-vindas.

    

Answer 1

Problema resolvido.

Descobriu-se que a partição 100MB SYSTEM no netbook não tinha espaço livre suficiente. Eu não entendo exatamente por que isso causaria um problema, mas acontece. Eu descobri porque o Backup do Windows tem o mesmo problema, e outra pessoa descobriu como consertá-lo.

A solução é aumentar a partição SYSTEM de 100 MB para 450 MB usando um programa gerenciador de partição. Em seguida, o Retrospect e o Backup do Windows funcionam bem. Uma descrição completa de como mudar a partição está aqui:

Como corrigir o código de erro: 0x81000033 ao usar o backup e a restauração do Windows 7

Note que em sua descrição na página 2 (onde a solução atual começa), ele menciona dois programas gerenciadores de partição. Um requer um CD inicializável, que não funcionará nesse caso, já que o netbook não possui uma unidade de CD. O segundo programa, EASEUS Partition Master, funcionou bem para mim.