HP OfficeJet 6500 - Linhas horizontais em digitalizações / cópias

Question

Estou tendo problemas com a multifuncional HP OfficeJet 6500. Estou sem garantia, então há pouca ajuda da HP ...

Quando digitalizo ou copio algo usando o flatbed ou o ADF, recebo linhas pretas horizontais aleatoriamente no documento. Eu tenho os drivers mais recentes e as últimas atualizações.

Eu sei que não é um problema de sujeira na tela - as linhas estão em lugares diferentes ... às vezes, são apenas algumas na parte inferior, às vezes, é em toda a tela.

Eu pensei que poderia ser um problema no PC - mas também acontece no modo de cópia independente.

Alguma idéia?

Aqui estão alguns exemplos ...

Exemplo:

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