Na minha empresa, a TI bloqueou o uso do cliente do Windows Live Messenger, mas consigo fazer login no Web Messenger muito bem.
Quando tento fazer login no mesmo Live ID usando o software Zune Desktop (versão mais recente, com todos os patches aplicados) no Windows 7 Professional 64 bits, ele falha com um código de erro genérico C00D11CD. A página "web help" é aqui e não fornece ajuda nem resolução real.
Eu suspeito que o Zune Desktop imita o WLM e como esse protocolo / porta está bloqueado, não consigo entrar no software de desktop? Qualquer outra coisa que eu possa verificar / consertar para logar com sucesso?
Parece que sua empresa bloqueou o acesso aos servidores com os quais o Windows Live Messenger e o software Zune se comunicam. Não acho que haja uma solução.
Você sempre pode tentar fazer login em zune.net .
Você também pode tentar instalar o Fiddler , ativar o rastreamento HTTPS e usá-lo para ver qual chamada de API do serviço está falhando. Isso deve lhe dar alguma pista sobre se as conexões estão sendo bloqueadas.