Como posso diagnosticar o que está causando o Outlook 2007 ao enviar um anexo para o erro 800CCC0F mesmo que a mensagem tenha sido enviada?

Question

Como o título sugere, eu tenho um problema em que o outlook 2007 está relatando que ele não enviou email com erro 800ccc0f (conexão terminada inesperadamente), mas apenas com anexos.

O email é realmente enviado, mas o Outlook continua tentando novamente (permanece na caixa de saída), gerando mais emails para o destinatário original (que são entregues)

Eu tenho QMail no lado do servidor suportando meia dúzia de domínios.

Não parece importar qual conta eu envio. Eu posso enviar anexos com sucesso através de clientes de e-mail alternativos (webmail, thunderbird) enquanto o Outlook estiver falhando, ou enviar mensagens sem anexos; por isso, aparentemente, não são as contas em si ou no lado do servidor, o que deixa a perspectiva como o culpado.

Parece não haver nenhum padrão para as falhas, e isso não é consistente (enviei um anexo com sucesso há apenas três semanas), portanto não sei onde procurar. Os registros do Qmail não parecem diferentes entre sucessos e falhas.

Alguém já viu isso antes / tem uma solução?

ATUALIZAÇÃO: Parece que são apenas arquivos PDF com os quais isso ocorre, então estou ainda mais perplexo. Eu posso enviar html / docx / txt e zip, a menos que o arquivo zip contenha um pdf ... whiskey tango foxtrot

    

Answer 1

Execute o ScanPST no arquivo PST envolvido [1]

O ScanPST está em% programfiles% \ Microsoft Office \ Office #, que no meu caso era C: \ Arquivos de Programas (x86) \ Microsoft Office \ Office12, mas pode ser diferente para quem estiver lendo isto no futuro ou não usando o 2007.

O ScanPST parece ter corrigido o meu problema, embora eu não tenha ideia do motivo, já que a maior parte do conteúdo do arquivo de log é estranho para mim

[1] Eu tenho vários arquivos PST (para arquivamento) e um .ost para cada conta imap; Eu só executei scanpst no meu arquivo "Pastas Particulares", que é onde eu tenho meu e-mail pop entregue e minha caixa de saída "global" e enviada reside.

    

Answer 2

Duas coisas para tentar, uma das quais frequentemente resolveu esse problema para meus clientes:

1. Desativar o SPA (ninguém usa isso, tanto quanto eu sei, e é proprietário como eu o entendo).

2. Desabilite seu Firewall do Windows (às vezes ele bloqueia os protocolos de e-mail); Se esta for a solução, a longo prazo você deve manter o Firewall do Windows habilitado, mas apenas fazer exceções para as portas do protocolo de e-mail (neste caso, TCP 25 e TCP 110).

Answer 3

Se você estiver enviando e-mails através de seu próprio servidor, é possível que o servidor tenha recebido o e-mail, mas quando terminar de processá-lo (especialmente se verificar vírus por e-mails enviados), o Outlook desistiu.

Se for esse o caso, você pode alterar os tempos limite do servidor no Outlook. (Por exemplo, Ferramentas / Contas / Alterar / Mais configurações / Avançadas).