O guia de ajuda diz que para imprimir um grupo selecionado de emails em páginas separadas, a opção "Iniciar cada item em uma nova página" precisa ser marcada na caixa de diálogo de impressão, com o formato Memorando marcado também, em vez de Tabela.
Nosso usuário "Iniciar cada item em uma nova página" está faltando nessa caixa de diálogo.
Qualquer motivo para que isso aconteça?
Parece que é um problema oficialmente reconhecido. Consulte support.microsoft.com/kb/222320 . A causa é que o formato dos emails é HTML. O problema não existe quando os emails são de formato RTF.
Os e-mails HTML passam por um processador de impressão diferente (relacionado ao navegador IE), que tem menos personalização disponível.