Nós nos deparamos com essa questão no passado, onde forçamos o IE sobre nossos clientes. Alguém instalou um navegador de terceiros, definiu como padrão e, em seguida, o IE foi retrocedido pela política. O cliente não pôde abrir o link. Eu era capaz de resolver, revertendo para uma instalação anterior do IE, e reinstalar o IE8. Quando o IE foi reinstalado, o Notes percebeu que estava lá e o usou para links.