Temos algumas impressoras Zebra GK420d e uma delas enlouqueceu hoje. O problema é que a impressora trava em qualquer tentativa de alimentar sua mídia (ao imprimir a partir do PC ou apenas pressionando o botão Feed no dispositivo). Apenas empurra a mídia por cerca de uma polegada e para. Depois disso, ele não reage quando estou pressionando o botão Feed, o spooler relata um erro, a interface da Web fica inacessível. Mas os LEDs na NIC ainda estão piscando e o LED principal fica vermelho quando a tampa está aberta e fica verde quando fechado. Após a reinicialização, posso acessar a interface da Web da impressora novamente (não há mensagens de erro, talvez porque elas foram excluídas na reinicialização), até a próxima tentativa de alimentação.
Então, existe uma maneira de corrigir o problema? Obrigado por qualquer ajuda.
Tags printer