Tela Azul - Não Amarrado a Drivers, Extremamente Frustrado

Question

O computador trava espontaneamente, às vezes com frequência, outras vezes durante 5-6 dias. Eu uso muito meu laptop. O uso pesado não parece afetá-lo. Eu notei, ainda que informalmente, que isso acontece com mais freqüência quando se usa a internet sem fio pesadamente. (no entanto, estou quase sempre usando a placa sem fio, por isso não sei se isso é relevante). Eu sempre recebo a mesma mensagem (veja abaixo). Qual é a minha melhor abordagem para corrigir isso? Whocrashed está me dando nada ...

On Mon 3/21/2011 10:13:22 AM GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump2111-7924-01.dmp

This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x70740) 

Bugcheck code: 0xF4 (0x3, 0xFFFFFA8009F00A30, 0xFFFFFA8009F00D10, 0xFFFFF80002D865D0)

Error: CRITICAL_OBJECT_TERMINATION

file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe

product: Microsoft® Windows® Operating System

company: Microsoft Corporation

description: NT Kernel & System

Bug check description: This indicates that a process or thread crucial to system operation has unexpectedly exited or been terminated. 

This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. 

The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver which cannot be identified at this time. 

    

Answer 1

Soa como um problema de hardware. Geralmente, esses erros de parada (F4) são causados por discos rígidos com falha.

De site da MS (MSDN) :

1. Faça o download e instale atualizações e drivers de dispositivo para o seu computador pelo Windows Update.
2. Analise seu computador em busca de vírus de computador.
3. Verifique se há erros no disco rígido.

Eu aconselharia descobrir quem fabricou seu disco rígido e, em seguida, ir ao site deles e obter seus utilitários de diagnóstico do HDD (se houver) e ver o que ele diz sobre a integridade do disco.

    

Answer 2

A maneira mais fácil de reduzir a causa de uma falha é usar o WinDbg para analisar o arquivo de despejo que as janelas criaram quando a falha ocorreu:

1. Faça o download do MS 'SDK se você ainda não tiver o WinDbg
2. Instale o WinDbg, encontrei seu instalador diretamente entre o conteúdo baixado em ...\Windows Kits\WDK\Installers\X64 Debuggers And Tools-x64_en-us.msi
3. Encontre seus arquivos de despejo de memória, geralmente em C:\Windows\Minidump\
4. Basta arrastar e soltar o arquivo .dmp na janela do WinDbg e pressionar o link !analyze -v que aparece dentro do WinDbg, então dê uma olhada no texto que aparece.

Uma das partes mais interessantes é a parte chamada STACK_TEXT . Apenas ler os nomes das chamadas, geralmente dá uma boa pista.

Aqui está um exemplo de algumas linhas da causa de uma das minhas falhas mais recentes. Eu removi o texto insignificante onde diz "[...]" para torná-lo mais legível.

STACK_TEXT:  
ffffd000'2a4465f0 [...] : win32kbase!ApplyPathsModality+0x286
ffffd000'2a446690 [...] : win32kbase!DrvSetDisplayConfig+0x553
ffffd000'2a4467e0 [...] : win32kbase!xxxUserSetDisplayConfig+0x24b
ffffd000'2a446950 [...] : win32kbase!VideoPortCalloutThread+0x4c7
ffffd000'2a446a90 [...] : win32kbase!xxxCreateSystemThreads+0x5b
ffffd000'2a446ad0 [...] : win32kfull!NtUserCallNoParam+0x2d
ffffd000'2a446b00 [...] : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x13
000000dd'940ffee8 [...] : 0x00007ffa'bef67274

Apenas lendo esses nomes, praticamente sugere um problema de driver de vídeo. Então, no meu caso, vou tentar encontrar drivers de vídeo atualizados.

Ao longo dos anos, descobri que praticamente todas as falhas no Windows pareciam ser causadas por algum driver desonesto, geralmente os drivers gráficos.

No entanto, não sou especialista em internos do kernel do Windows, portanto há alguma chance de que as informações que você encontra nos arquivos de despejo possam ser enganosas. Mas pelo menos pode ajudar você a fazer algumas suposições.