Zimbra Startup Problem

Question

Eu instalei o Zimbra no meu computador executando o windows 7 e, em seguida, adicionei todos os meus endereços de e-mail depois disso eu fechei o software e reiniciei novamente desde então ele está preso na tela inicial. Eu usei o fórum do Zimbra, mas a equipe de suporte deles está muito descontente com a primeira vez que eles disseram que eu criei um post duplicado e o excluí e eles se desculparam quando o fizeram por engano.

Aqui está o log de erros

caused by: java.lang.NullPointerException
at com.zimbra.cs.offline.OfflineSyncManager.getStatus(OfflineSyncManager.java:245)
at com.zimbra.cs.offline.OfflineSyncManager.encode(OfflineSyncManager.java:743)

Code:service.FAILURE
at com.zimbra.common.soap.Soap12Protocol.soapFault(Soap12Protocol.java:88)
at com.zimbra.common.soap.SoapTransport.extractBodyElement(SoapTransport.java:303)
at com.zimbra.common.soap.SoapTransport.parseSoapResponse(SoapTransport.java:262)

    

Answer 1

Apenas olhando suas entradas de log de erros. O Zimbra está tendo um problema com sua versão do Java.

A parte abaixo que diz:

java.lang.NullPointerException

O que indica que o Zimbra está tentando executar algo (ie. método em um objeto) que não existe na sua versão do Java e por sua vez cria erros dentro da execução do código do Zimbra nas linhas que você indicou abaixo.

at com.zimbra.cs.offline.OfflineSyncManager.getStatus(OfflineSyncManager.java:245) at com.zimbra.cs.offline.OfflineSyncManager.encode(OfflineSyncManager.java:743)

Code:service.FAILURE at com.zimbra.common.soap.Soap12Protocol.soapFault(Soap12Protocol.java:88) at com.zimbra.common.soap.SoapTransport.extractBodyElement(SoapTransport.java:303) at com.zimbra.common.soap.SoapTransport.parseSoapResponse(SoapTransport.java:262)

Eu tentaria desinstalar o Zimbra e depois todas as versões do Java. Reinicie o Windows 7. Instale a versão mais recente do Java. Reinicie o Windows 7. Reinstale o Zimbra e veja se isso resolve o problema.