O wiki EasyPeasy tem este artigo, embora pareça que você já tenha tentado isso.
Você mencionou que comprou recentemente. Nesse caso, a melhor maneira de corrigir esse problema é ligar para a Asus e entrar em contato com a garantia para obter um netbook substituto. Apenas não se esqueça de ser agressivo, mas não de assustar.