Solução rápida e confiável para fornecer controle remoto com conexão reversa e direta?

Question

Estou procurando a solução a seguir para fornecer suporte remoto a usuários do Windows:

1. A conexão deve ir diretamente do PC do cliente ("servidor") para o PC de suporte ("cliente"). Isso exclui opções como LogMeIn, CoPilot, TeamViewer, etc.
2. O cliente não deve ter que ajustar seu firewall para mapear uma porta para fornecer acesso de entrada ao PC de suporte. Assim, o servidor deve se conectar ao cliente
3. Quando o servidor-cliente estiver conectado, o responsável pelo suporte deverá poder iniciar o cliente de área de trabalho remota do Windows, conectá-lo ao 127.0.0.1 para que os dados passem pela conexão estabelecida na etapa 2.

Eu tentei a solução SingleClick do UltraVNC, mas achei que o RDP funcionava muito melhor que o VNC, que os testes mostraram ser mais lento, muitas vezes congelar por vários segundos, a tela parece pior quando visto no PC do cliente, etc.

Alguém sabe de uma solução como a acima?

Obrigado.