Eu tenho um desktop Compaq Deskpro que inicializa, mas a luz de energia não está piscando e o computador trava. Eu não posso nem executar o media player ou desligar o computador. Me ajude por favor.
Tente executar a restauração do sistema primeiro no modo de segurança e verifique se o sistema também está bloqueado no modo de segurança ou não. SE seus bloqueios desconectam todos os dispositivos externos e tentam restaurar o sistema. Você recebe alguma mensagem de erro ao tentar abrir o media player. Tente abrir o painel lateral da unidade da torre e verifique se todas as conexões estão bem na placa-mãe para o LED dianteiro.
Faça o download de um CD ao vivo e grave-o em um CD e tente inicializar o computador por essa. Se o seu computador inicializar e permitir que você chegue a uma área de trabalho, mas depois congele logo em seguida, verifique se o mesmo problema ocorre ao usar o Live CD. Se assim for, então a questão é quase certamente hardware. Caso contrário, o problema provavelmente está no sistema operacional.
Se for o sistema operacional, sua melhor opção é reinstalá-lo depois de fazer o backup de arquivos, mas comente novamente se você tiver um motivo para evitar uma reinstalação.
Se for hardware, tente primeiro o que o dreamerboy mencionou. Você também deve tentar descartar os dois problemas mais prováveis, superaquecimento e memória. Se você tiver vários cartões de memória, tente removê-los, exceto um, e percorrer até iniciar o computador sem problemas. Para o superaquecimento, tente abrir o gabinete e deixar um ventilador soprando nele para ver se você consegue executar o computador por mais tempo sem o problema.
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