Uma pessoa (John) cria um documento do Office e imprime este documento em sua impressora HP, que está usando o driver HP Universal Printing PS (v4.7). Ele tem o armazenamento de trabalho (trabalho pessoal) ativado para esta impressora, com nome de usuário personalizado e um PIN pessoal.
Mais tarde, ele envia este documento em um e-mail para seus colegas.
Outra pessoa (Anne) abre o documento e tenta imprimir o documento em sua impressora HP (também usando o driver HP Universal Printing), mas não consegue buscá-lo na impressora.
As opções de Armazenamento de trabalho do computador Johns seguem o documento do Office Excel, portanto, Anne precisa alterar isso manualmente para seu nome de usuário e seu PIN antes de poder imprimir.
O que está causando isso e como consertamos isso?
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