Windows 7 versus multifuncional HP 3050, adicionando dispositivo de scanner na rede IP

Question

O cliente tem multifunções HP 3050. O PC está executando o Windows 7 x64, no IP 10.50.4.xe o multifuncional está em 10.50.3.1.

Entrou em dispositivos e impressoras no painel de controle do Windows 7 e tentou adicionar o dispositivo. Ele vê a impressora bem, mas não está detectando o dispositivo de scanner. Tentei e não conseguiu adicionar hardware manualmente através do painel do gerenciador de dispositivos.

Como posso resolver este problema?

    

Answer 1

Eu tive um problema semelhante com a HP LaserJet 3050, mas foi em 32 bits, não em 64 bits. Eu poderia imprimir bem, mas o Windows Fax and Scan não foi capaz de usar o scanner. No entanto, consegui digitalizar usando o Picasa e o VueScan.

Em seguida, desinstalei a impressora (scanner cum) de Dispositivos e Impressoras, reiniciei o computador e permiti que ele instalasse o driver novamente. Depois disso, o Fax e Scanner do Windows começou a funcionar.