Isso pode não fazer muito sentido, por isso os amigos têm comigo ...
Estou prestes a realizar uma verificação de rotina em um dos computadores do meu usuário. Alguns antecedentes - o PC tem um processador Xeon e 4Gb de RAM e rodando o XP SP3 Ele tem 2xHDD e o arquivo de paginação está hospedado no HDD secundário (D :) e os valores min / max estão configurados para 4096. NO pagefile on C: Este usuário tem 6 monitores, então ele tem um NVIDIA Quadro NVS440 que hospeda monitores 4x e um NVIDIA Quadro NVS290 que hospeda monitores 2x. Há um driver de placa de vídeo da NVIDIA que é compatível com NVS440 e NVS290 e ele está na versão mais recente desse driver. (Nota: As placas de vídeo são diferentes - uma é da leadtek e a outra da Nvidia)
Ele é um usuário pesado do Bloomberg, Outlook, Word e Excel e executa dois aplicativos Citrix. Outros aplicativos são FoxIt PDF e IE.
Problemas - Outlook e Excel freiam com freqüência - Vou executar um reparo do Outlook e do Excel e também verificar / remover suplementos desnecessários - ele perderá todas as personalizações se eu tiver reparado e escolher "Restaurar meus atalhos durante o reparo" e não selecionar "Descartar minhas configurações personalizadas" e restaurar as configurações padrão ". O reparo realmente conserta alguma coisa? FYI - Parou de travar desde que eu mudei uma planilha grande que ele abriu para seu HDD local em vez de pela rede. Essa planilha "é atualizada" constantemente, pois está enviando dados ativos para atualizar as células e eu suspeito que ela foi salva automaticamente com tanta frequência que causou falhas se fosse salva na rede.
Por vezes, o clique direito não responde. Seu clique esquerdo funciona bem, mas ele não pode clicar com o botão direito em nada em qualquer janela e até mesmo na área de trabalho. Às vezes, ele precisa começar a fechar certos aplicativos, como o Adobe, e o clique direito começará a funcionar novamente. Eu removi o Adobe e instalei o FoxIt, pois percebi que era um problema de recurso, mas não acho que ele tenha recursos suficientes quando o problema está acontecendo. Às vezes, ele não pode levar o gerenciador de tarefas até que ele mate certos aplicativos. Definitivamente parece um problema de recursos, mas não estou confiante de que essa seja a causa raiz.
Também não tenho certeza se isso está relacionado a um dos aplicativos instalados, mas sua barra Iniciar pisca (não desaparece completamente) intermitentemente de tempos em tempos. Os ícones da barra de tarefas que estão ocultos aparecem e, em seguida, ficam ocultos novamente como se estivesse tendo "ajustes". Eu realizei scans reg, scans de malware, etc, mas os problemas não desaparecem. Estou planejando executar o sfc / scannow e o reparo do escritório, mas gostaria de saber se alguém tem outras sugestões.
Que tal configurar um arquivo de paginação "pequeno" no C :. Ouvi dizer que isso é recomendado e pode ser a razão pela qual um arquivo minidmp não foi gerado quando ele encontrou uma tela azul.
Além disso, qualquer feedback sobre suas placas de vídeo? Você acha que modelos diferentes causariam problemas? Os drivers parecem funcionar, mas ele só tem 2.5Gb de RAM disponível 4Gb como eu acredito que a placa de vídeo mastigou uma parte disso.
Recomendo a criação de um novo perfil para ele, mas devido à quantidade de personalizações que ele tem e à quantidade de tempo e esforço necessários para colocá-lo em funcionamento novamente, ele prefere suportar o problema do que ir abaixo esse caminho. No entanto, pelo menos uma vez por semana, o PC dele funciona e não consigo pensar em nenhuma outra ferramenta ou técnica para corrigir seus problemas.
Acho que estamos em uma fase em que apenas queremos "estabilizar" as coisas para que ele não encontre problemas com frequência.
Qualquer feedback é muito apreciado.
Você menciona que há apenas 2,5 GB de RAM disponíveis. Por que a placa de vídeo pegaria isso?
Você pode monitorar o uso da RAM e da CPU para ver se há alguma anomalia? Há algum evento nos logs de eventos?
A execução do reparo do Office, como sugere, deixará as personalizações
Vendo que você está tendo efeitos gráficos (a barra inicial e os ícones piscando e assim por diante), você pode tentar trocar a placa de vídeo principal, se possível, para ver se está com defeito. Além disso, tente atualizar os drivers da placa de vídeo apenas no caso de isso acontecer.
BTW, que versão do Office estamos falando aqui? Quanto ao travamento com a grande planilha aberta na rede, mas não deixando de funcionar enquanto armazenado localmente, isso sugere que pode haver algo a ver com a conexão da rede. Algumas coisas a serem tentadas podem ser: Executar o reparo no escritório, desinstalar e reinstalar o Office totalmente, atualizar os drivers da placa de rede, substituir o cabo de rede, mover o PC para outro switch ou porta de rede.
Você mencionou que a planilha era grande ... Por acaso tem muito código VB ou programação macro? Na minha experiência, o Excel é notoriamente instável quando os aplicativos VBA ultrapassam um determinado tamanho, embora isso cause apenas as falhas do Excel, e não os outros efeitos que você está vendo.
Como última sugestão, sendo a mais destrutiva, supondo que o processador Xeon seja capaz de 64 bits, você pode querer atualizar para o XP de 64 bits, ou até mesmo para o Windows 7 de 64 bits. O XP de 64 bits lhe dará mais memória utilizável para jogar, e o Win7 é mais estável em geral.