Verifique se há uma nova extensão instalada no navegador. No chrome, se você listar com a opção de modo de desenvolvedor ativada, você receberá a ID da extensão específica e procurará essa ID na sua máquina. às vezes, será um arquivo oculto. encontrá-lo e excluir incluindo a pasta
Verifique o registro também para o ID específico, se for encontrado, exclua-o
Verifique o atalho do navegador, clicando com o botão direito no atalho do bowser e selecione Propriedades. Nas propriedades, observe o destino (no meu caso, "C: \ Arquivos de Programas \ Mozilla Firefox \ firefox.exe"), certifique-se de que não exista nada além de que o caminho para o executável esteja presente. Se encontrar alguma outra string, simplesmente apague-a.
Verifique os softwares de terceiros recém-instalados na sua lista de programas que não foram instalados por você. se alguma nova instalação for notada; localize a pasta, desinstale-a e remova todas as sobras.
No navegador Google Chrome, vá para chrome: // settings, clique em Configurações avançadas na parte inferior e clique no botão Redefinir configurações
No Mozilla firefox, vá para Ajuda > Informações sobre solução de problemas e clique em Atualizar botão do Firefox.
Reinicie a máquina e verifique seu navegador.