Como posso consertar o Acer One 10 (Windows 8.1)?

Question

Já faz 10 dias desde que comprei o Acer One 10 e já começou a apresentar problemas. Quando fui usá-lo esta manhã, nada aconteceu. Eu assumi que tinha zero bateria, então eu coloquei para carregar, e a luz LED no topo ficou vermelha. Quando o deixei carregando por um tempo, a luz vermelha ficou azul. Mas quando desliguei o carregador, a luz foi embora. Eu fui ligá-lo, mas nada aconteceria. Não há sons, tela completamente preta. Eu tentei carregá-lo enquanto ele estava carregando (e tinha luz azul) e ainda não funcionava.

Existe alguma maneira de eu conseguir que o Acer One 10 seja reinicializado novamente? Como eu tinha apenas 10 dias antes disso, eu não tinha arquivos importantes nele, então, se for preciso, até mesmo uma reinicialização forçada está correta. É difícil redefinir as configurações de fábrica para ajudar a corrigir esse problema e, se puder, como faço para redefinir o laptop sem precisar usar a tela de qualquer maneira (porque a tela fica completamente preta e não está sendo inicializada)?

    

Answer 1

Eu mantenho o volume e a energia um pouco e a minha liga.