onde posso baixar o driver da interface touch screen?

Question

Eu tenho o laptop hp pavilion-360 modelo 11-n010dx. o problema é que a tela sensível ao toque parou de funcionar e não há nenhuma opção disponível no painel de controle para ativar e desativar. Eu verifiquei no gerenciador de dispositivos para atualizar o driver se desatualizado ou tiver qualquer outro problema, mas eu não consigo encontrá-lo. Eu tentei baixar o driver do site oficial da HP e ainda não há driver para tela sensível ao toque.

aqui é o link onde eu vou baixar o driver ..

O que posso fazer para resolver este problema?

    

Answer 1

Isso é um problema com o driver ou possivelmente com o hardware da tela. Encontrei um post nos fóruns da HP abordando ambos: link

Veja o básico:

1. Veja se a tela sensível ao toque funciona no BIOS. Você pode entrar no BIOS reinicializando o computador e pressionando F10 quando estiver inicializando. Se a tela sensível ao toque funciona aqui, então é um problema de driver. Faça o download e instale / repare os drivers de vídeo e utilitários do BIOS na página de suporte do seu computador.
2. Se a tela sensível ao toque não funcionar no BIOS, você terá um problema de hardware e precisará entrar em contato com o suporte da HP. Eles devem poder substituir a tela por você.

Answer 2

Verifique se existem ou não atualizações do sistema no seu computador, vá para Atualização e segurança > Atualização do Windows > Verifique se há atualizações. No meu caso, os recursos recém-adicionados ajudaram a encontrar meu driver de interface de tela de toque.

    

Answer 3

Você também pode querer atualizar o BIOS e redefinir o dispositivo de fábrica.