Verifique se há serviços HP em services.msc e em serviços / processos de inicialização com msconfig , eles têm para estar tudo ativado.
Mas parece um problema de registro, tente reinstalar os drivers e o utilitário novamente
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"Nenhum aplicativo registrado para este evento" informa que o botão funciona, mas não há aplicativo para interceptar sua chamada. Então, a primeira coisa que vou fazer é definir o utilitário em questão ou qualquer software de edição de imagens como padrão. veja se você pode encontrá-lo no painel de controle > > definir o programa padrão e reatribuí-lo a (todos os tipos de arquivo e protocolos)