às vezes acontece porque alguma carga estática é deixada no teclado. siga os seguintes passos.
1.Remova sua bateria de laptop.
2.Não conecte-o após remover a bateria pressione e segure o botão liga / desliga por alguns segundos.
3.Aplique-o agora e inicie o seu laptop e veja se as teclas estão funcionando não.