Alguns computadores laptop e notebook têm uma opção no BIOS / UEFI para ativar a tecla de atalho. Isso significa que o F1 .. F12 atuará agora como Vol +, Vol-, Mute, Play, Stop, etc. Para acessar a funcionalidade da função tradicional, você teria que segurar a tecla Fn enquanto pressiona a tecla F (para Exemplo Fn + F5 para atualizar a janela atual).
Se este for o caso, você deve pressionar Fn + F2 ou Fn + 10 antes do Windows ser inicializado.
Espero que isso ajude.