A HP Officejet Pro 8625 envia documentos para a impressora, mas não imprime

Question

Temos um HP Officejet Pro 8620 . Ele se conecta ao WiFi e instalamos o driver em nossos Windows 8.1 x64 sistemas sem nenhum problema. No entanto, quando tentamos imprimir documentos, apesar de dizer que eles foram enviados para a impressora - eles não imprimem na verdade.

Como podemos reparar isso para que possamos imprimir documentos?

    

Answer 1

Depois de instalar o driver, instale o Médico de impressão e digitalização HP . Ele detectará a impressora e terá uma atualização disponível. Instale a atualização.

Windows 8.1 will not print via wireless to this printer without some modification. Download the latest drivers from the HP website for the 8620 series - not from the supplied CD. Then download the "HP Print and Scan Doctor" and run the program. It should render the printer functional with windows 8.1.

Os parabéns para irishfred em Impressora HP OfficeJet Pro 8625 e-All-in-One

    

Answer 2

Mesmo depois de instalar o HP Print and Scan Doctor e todo o driver atualizado, ainda tive o problema. Meu problema era que a impressora continuava off-line. Eu encontrei um hotfix que parece impedir a impressora de ficar offline. Agora eu tenho que mudar uma configuração de impressora para permitir que a impressora imprima imediatamente em vez de quando quiser. link