O problema é provavelmente cookies. Tente excluir os cookies associados ao yahoo.com. @bytesum faz um bom comentário à sua pergunta original, com descrições do Google sobre como navegadores diferentes lidam com o gerenciamento de cookies .
Maneiras fáceis de saber se é provável que isso funcione? Ir para um computador diferente (anteriormente não utilizado por sua esposa e não se sabe ter problemas para entrar no yahoo) e tente lá; ou use um navegador da Web diferente na mesma máquina e veja se isso funciona.