Por que um novo laptop Windows 7 de 64 bits não inicia um arquivo setup.exe?

Question

Estou a ajudar alguém a configurar o seu novo Acer Aspire One Netbook de 64 bits e configurar tudo perfeitamente, excepto a impressora sem fios HP OfficeJet 4500 . O problema é que não consigo fazer o arquivo setup.exe funcionar:

• coloque o CD de instalação, clique duas vezes em setup.exe, nada aconteceu
• copiou o conteúdo do CD para o disco rígido, clicou duas vezes no setup.exe, nada aconteceu
• baixou o driver mais recente do site da HP, clicou duas vezes em setup.exe, nada aconteceu
• clique com o botão direito do mouse, execute como administrador, nada aconteceu
• (coloque o CD em outro computador (Windows XP de 32 bits), clique duas vezes em setup.exe e funcionou bem)
• (outros arquivos setup.exe funcionam bem)

Como posso obter esse arquivo setup.exe para executar neste computador?

    

Answer 1

Baixe o driver W7 64bit apropriado daqui, veja que ele irá executar e instalar.

    

Answer 2

Eu tentaria executar como modo de compatibilidade. Clique com o botão direito do mouse em setup.exe e selecione "Propriedades", depois "Compatibilidade", marque "Executar este programa no modo de compatibilidade" e, em seguida, selecione "Windows XP SP1".

Faça um teste e poste seus resultados, se ele não funcionar, tente outra compatibilidade, como o Windows Vista, por exemplo, espero que um deles funcione.

    

Answer 3

Os instaladores de 32 bits geralmente contêm um aplicativo de inicialização de 16 bits para compatibilidade. Em um sistema de 32 bits, isso não é problema, pois emula o sistema de 16 bits. Mas em sistemas de 64 bits como o seu, apenas software de 32 bits pode ser executado - o software de 16 bits não funciona mais.

Suponho que você tenha descoberto um instalador que ainda usa um iniciador de 16 bits e, portanto, essa configuração não pode ser executada em seu computador.