O Skype é um tipo de VoIP , por isso, uma melhor diferenciação é optar por uma solução baseada no Skype ou usar algo como um Asterisk Open Source ou um sistema VoIP comercial.
Para chamadas gerais um-para-um com alguns outros recursos de telefonia, o Skype fará o truque, mas se você quiser recursos tradicionais do tipo PBX, como:
- Transferências entre sites por extensão
número
- Correio de voz abrangente
serviços
- Tratamento de chamadas fora de horas
- Estacionamento de chamadas
- Grupos de anel
- Grupos de busca
- Hot desking
- Funções do operador
- lâmpadas ocupadas
- Roteamento de chamadas por regras
Em seguida, uma solução VoIP adequada (desculpe, Skype) é o caminho a percorrer. Você sempre pode unir o Skype para, digamos, o Asterisk, para obter o melhor dos dois mundos também.
Editar: Se você não gosta de rodar e gerenciar seu próprio sistema VoIP, você pode ter uma solução hospedada - a frase chave aqui é 'voip centrex solutions'