Eu tive o mesmo problema. O problema é que o Windows Update Agent está desatualizado e não se atualiza primeiro como deveria fazer.
Para corrigir isso, você primeiro faz o download do mais recente Agente do Windows Update para o seu sistema operacional:
- Windows 8.1: link
- Windows 7: link
Observação: o suporte da Microsoft manteve uma referência a uma página desatualizada para kb949104, que NÃO é o mais recente WU Agent.
Para atualizar o Windows Update Agent:
- Abra um prompt de comando elevado.
- Pare o Windows Update Agent digitando
net stop wuauserv
e pressione Enter. - Execute o instalador que você fez o download anteriormente.
- Inicie o serviço digitando
net start wuauserv
. - Reinicie seu computador.
O Windows 8.1 deve agora ser atualizado e, em seguida, você pode executar a atualização do W10. Pode levar alguns dias e algumas reinicializações para o W8.1 serem totalmente atualizadas, mas você deve começar a ver os resultados no arquivo de histórico de atualizações do Windows.
Você pode tentar instalar manualmente as atualizações, mas achei melhor apenas deixar a máquina ligada por alguns dias e reiniciar conforme solicitado, e deixar que ela faça as suas próprias tarefas.
Seria muito bom se o Windows Update Agent realmente se atualizasse, mas às vezes não, e então você tem que passar por tudo isso para fazê-lo funcionar do jeito que você espera.