Posso obter minha chave de criptografia Crashplan com apenas minha senha

Question

Eu tenho uma conta da Crashplan que escolhi para criptografar. Como o Carbonite e o BackBlaze, inseri uma frase secreta de criptografia durante a configuração e meu backup estava em execução.

Agora é um mês depois e meu disco rígido morreu completamente. Eu tentei entrar no Crashplan para restaurar meus arquivos, mas ele está pedindo minha chave de criptografia. Eu entrei na minha frase-senha, mas isso não funcionou. Eu escrevi para apoiar, mas eles apenas disseram que há uma diferença entre a chave e a senha e não explicaram mais. Com meus últimos provedores de backup eu usei apenas a frase secreta para restauração, então estou confuso e muito preocupado que o Crashplan espere que eu escreva a chave não memorável em algum lugar.

Sendo que a chave foi derivada da minha frase-senha em primeiro lugar, como posso recriar a chave, uma vez que conheço minha frase-senha? Eu não tenho mais Crashplan no meu computador como ele foi instalado no disco rígido que morreu.

    

Answer 1

Não encontrei uma maneira de recriar minha chave da minha frase-senha, mas encontrei uma solução alternativa, pois ainda tinha acesso à minha unidade do sistema. Existe um arquivo em:

 C:\ProgramData\CrashPlan\.identity

Este é um arquivo de texto simples que pode ser aberto no bloco de notas. Dentro está sua chave de criptografia que pode ser usada para desbloquear o backup do Crashplan.

Eu também recebi um e-mail do suporte da Crashplan. Eles me disseram que, no caso de uma falha total na unidade, eu poderia reinstalar o Crashplan e seguir os mesmos passos que fiz na última vez para gerar minha chave. Esta chave deve ser a mesma que a anterior e utilizável para desbloquear o meu backup.

    

Answer 2

Infelizmente, a única maneira de restaurar arquivos do repositório, se você tiver escolhido a opção Chave personalizada no CrashPlan, é ter a chave. A empresa não tem a capacidade de contornar a segurança.

Se, por outro lado, você selecionou o nível de segurança Senha da chave de arquivamento , eles poderão ajudá-lo.

Aqui está uma nota técnica no site do CrashPlan com todos os detalhes - SEGURANÇA-CHAVE DA ENCRIPTAÇÃO DE ARQUIVOS