Eu já vi esse problema em algumas máquinas e na Web (veja, por exemplo, link ).
Por acaso, o Word 2010 (no meu caso) triplica o personagem que deve aparecer como single e eu pressiono algo como Left, Home, Backspace ou Page Up, ele deixa de responder e eu perco meu trabalho. Por menor que seja a quantidade perdida, a imprevisibilidade da questão é irritante.
Eu não acho que o estado físico do teclado possa ser o motivo, porque eu só vi esse comportamento no Word e nenhum outro programa se comporta dessa maneira.
Alguma ideia de como solucionar problemas?
Encontrei o mesmo problema no Windows 7 com o Word 2010 Starter e Professional Plus. Eu não consigo desligar o aplicativo na barra de menu. De acordo com o Gerenciador de Tarefas, o aplicativo não está congelado.
Minha solução é entrar no gerenciador de tarefas e escolher "Finalizar tarefa". Eu sou então dada a opção de salvar meu trabalho através de um diálogo Sim / Não / Cancelar. Se eu escolher Cancelar, o aplicativo começará a responder normalmente.
Espero que isso funcione para você!
Tem algo a ver com o Outlook e um processo que o Outlook executa periodicamente. Fechar o Outlook enquanto você não está usando resolve o problema.
Você pode ver que isso coincide com quando o Outlook está monopolizando recursos em segundo plano.
Eu não fui capaz de rastreá-lo mais do que isso ainda.