Seu domínio provavelmente não definiu o manipulador de curinga para domínios no DNS ou definiu errado!
Deve haver um registro A apontando para *.example.com
(por exemplo, seu nome de domínio, é claro)
*.example.com. 3600 A 192.0.2.1
Isso indica uma entrada DNS curinga com um keepalive de 3600 segundos apontando para um IP.
Por favor, consulte o seu provedor ou, se houver um sistema DNS, altere-o para refletir uma entrada curinga.