A resposta de BillP3rd ajudará você a configurar a QoS, mas isso não resolverá seu problema de qualidade de chamadas.
O QoS priorizará seu tráfego, mas só até atingir o gateway. Depois que ele sai do roteador e vai em direção ao primeiro salto, nada é priorizado por mais tempo. No que diz respeito ao seu ISP, trata-se de um tráfego de dados padrão e qualquer tagging aplicado pelo seu roteador é irrelevante. Se seu circuito é superutilizado por muito tráfego, ele permanecerá assim e você ainda terá o mesmo problema. Você só resolverá seu problema limitando o uso da largura de banda por cliente por meio da WAN, de modo que o telefone tenha sempre um valor reservado para transferir dados pelo circuito. O tráfego de entrada de VoIP ainda estará lutando pela velocidade de upload (digamos que se você tiver um circuito assimétrico, você pode ter apenas uma fração de sua velocidade de download configurada para upload, ou seja, um circuito adsl 6.0 / 1.0). Se este for o caso, o QoS ajudará um pouco, mas novamente, somente se o circuito não estiver sendo superutilizado.
O fato de você estar se conectando sem fio também terá um efeito, já que as comunicações sem fio com VoIP geralmente terminam em algum tipo de problema de qualidade de chamada. Quando eu trabalhava como suporte de camada 2 para VoIP para um ISP, nós não resolveríamos problemas de qualidade de chamada através de uma conexão sem fio porque havia muitas variáveis internas que poderiam causar estragos em uma chamada VoIP. Sem fio com dados não é um grande negócio, mas com VoIP não é apenas sobre largura de banda, latência pode obliterar uma chamada VoIP e você quase sempre verá maior latência em wireless do que com fio (em uma configuração soho). / p>
Também é importante observar que tudo o que mencionei acima ainda afetará apenas os pacotes VoIP em seu circuito particular, não quando eles alcançarem uma rede emparelhada ou o ISP no outro lado, então você ainda poderá ter problemas. / p>