o que fazer se o computador estiver bloqueando atualizações de antivírus / antimalware

Question

Atualmente estou usando um computador público que não tem antivírus instalado, então instalei o avast free e tenho aqui uma edição portátil de super-spyware. Mas esses dois não parecem atualizar.

O regedit está ativado.

A conta é administrador

Arquivo host verificado, mas parece não conter nada, exceto o padrão. Eu desligo o firewall, pois ele pode estar bloqueando a atualização, mas sem sorte. Ainda não pode atualizar. Eu realmente quero consertar isso porque estou baixando algo e não quero que ele seja deletado por causa de vírus. Este computador está rodando o xp.

Como é que devo atualizar o antivírus para poder analisar este computador?

    

Answer 1

É muito estranho que você tenha permissões para instalar aplicativos em um computador público. Normalmente eles bloqueiam um pouco mais os computadores.

Enfim, supondo que você tenha permissão para fazer alterações administrativas neste computador ... há algumas coisas que você pode fazer.

1. Você pode manualmente fazer o download das atualizações e aplicá-las manualmente.

2. Às vezes, vírus e software mal-intencionado alteram as configurações de DNS no computador para bloquear ou redirecionar nomes DNS associados ao software antivírus. Se os servidores DNS estiverem definidos, você poderá defini-lo temporariamente como DHCP para verificar se pode fazer o download das atualizações. Você desejará salvar os endereços DNS existentes, caso eles sejam de uso legítimo para a empresa proprietária da estação de trabalho.

3. Nas opções do Internet Explorer Internet, clique na guia conexões e clique em "Configurações da LAN". Certifique-se de que "usar um servidor proxy ..." não esteja marcado.

Mantenha um registro de todas as configurações alteradas e altere-as quando terminar.

Editar:

E com base na sua segunda apresentação desta pergunta com a foto ... parece que o computador já pode ter vírus ... o que pode impedir que os aplicativos se conectem à Internet também ... e nesse caso, você deve consulte this .

    

Answer 2

Tente capturar pacotes com o wireshark e veja o que está acontecendo. Ver o que está acontecendo sempre ajuda.

    

Answer 3

Uma máquina XP com acesso público e conectado à Internet, sem antivírus. O que poderia dar errado? Eu estou indo supor que pegou algum malware.

Então, eis o seguinte: provavelmente você não conseguirá remover essa infecção enquanto estiver no controle da caixa.

Em geral, para recuperar o controle do sistema, você deve tentar o seguinte na ordem:

1) Restauração do sistema para um tempo antes do problema se manifestar

2) Reinicie e inicie no modo de segurança com a rede (pressione F8 ao iniciar)

3) Inicialize a partir de um disco de inicialização antivírus do AVG, Kaspersky, etc.

4) Instalação limpa