Guerreiro,
Você precisaria dos drivers para a porta Ethernet no seu computador. Geralmente, eles são instalados por padrão.
Uma forma de verificar é entrar no Gerenciador de dispositivos e verificar se o dispositivo está instalado corretamente, ou seja, se não há um triângulo amarelo ao lado dele.
Se isso estiver correto, você precisa conectar o seu PC ao seu roteador / firewall, você não especificou o seu equipamento, então estou hipóteses, e verifique se o seu PC está recebendo um endereço IP do seu roteador ou se você definiu estaticamente que está na faixa correta.
Se tudo isso estiver correto, você poderá fazer o ping do seu roteador.
Assumindo que suas configurações de DNS estejam corretas, normalmente você as obteria do seu roteador / firewall por padrão, então você deveria ser capaz de acessar a Internet.
Se você ainda não puder, eu ligarei para o seu provedor e pergunte por que você não pode.