Eu acabei de construir um novo computador com uma placa-mãe ASUS Z170-A e um processador i5. Eu era capaz de instalar o Windows 7 nele, esquivando-se do problemas comuns por meio de uma unidade de DVD SATA e um DVD de instalação do Win 7, mas agora estou tendo problemas com o USB. USB não funcionou corretamente - a roda de rolagem do mouse não responde, e o sistema operacional não vê nenhum dispositivo de armazenamento em massa - então eu fui e peguei o Drivers ASUS para o Win 7 de 64 bits. Quando eu instalo estes, não há nenhum efeito imediato (embora o Windows me diga que ele instalou com sucesso os drivers USB), mas ao reiniciar, nada USB funciona, nem mesmo o mouse e o teclado.
Eu tive que executar duas restaurações do sistema já tentando contornar isso. Existe alguma correção?
Instale os drivers do DVD fornecido, não da Internet. O manual da placa-mãe fornece instruções específicas para a instalação do Windows 7, mas eu realmente instalei o Windows 7 de forma mais tradicional (com um DVD de instalação através de um SATA ODD) e, em seguida, iniciei o Windows 7, coloquei o DVD Asus na unidade e instalei o drivers de lá. Nenhuma modificação nas configurações da BIOS foi necessária para mim.
O chipset Intel Z170 foi um design de transição, um dos primeiros a ter apenas o controlador USB 3.0 xHCI e não possui o controlador de host EHCI mais tradicional. Aparentemente, há alguns problemas, portanto, os drivers padrão mais recentes para xHCI podem ter alguns problemas de compatibilidade. A ASUS recomenda que você experimente um hack especial chamado "XHCI hand-off" no BIOS, para ativá-lo.
Certifique-se de instalar o driver correto para sua configuração de hardware. Pode haver um controlador USB 3.0 da Asmedia, como sugere a lista de drivers da ASUS.
Além disso, verifique com o utilitário USBTreeview qual é a configuração USB real, isso pode sugerir onde está o problema.