Estou com dificuldades para descobrir o que está causando um problema no meu PC de mesa Dell Inspiron 531 de nove anos. Eu uso este PC como uma máquina que executa backups para mim usando o Windows 7 e há algumas semanas comecei a ter um problema em que o PC seria desligado aleatoriamente. Aqui está o que eu tentei até agora:
A inicialização no modo de segurança não parece afetar os resultados - às vezes, ele é desligado durante o processo de inicialização e às vezes é encerrado alguns minutos após a tela de login. Eu verifiquei a CPU e notei que a pasta térmica estava um pouco seca, mas não sabia como testar para ver se havia algum problema com a CPU. Eu confirmei que todos os fãs estão girando e olhe / som OK.
Estou aberto para qualquer ideia! Qualquer ajuda é muito apreciada!
Primeira pergunta a responder: É hardware ou software? Se você puder inicializar no menu de configuração do BIOS e fazer com que isso aconteça, é quase certamente hardware. Talvez um sensor de calor, uma falha de memória? Eu não posso imaginar que vale a pena consertar este sistema se for hardware.
Se é software, quase certamente há algum log dele saindo do seu sistema operacional. O Visualizador de Eventos é um lugar para começar.
Ou mais geralmente
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Confusão resulta porque você está tentando corrigir o problema sem primeiro identificar o defeito. O que determina quando um PC liga e desliga? Um controlador de energia Quantos até discutiram a parte totalmente envolvida em seus sintomas? Ninguém. Porque os números devem ser obtidos antes que qualquer resposta informada possa existir.
Obtenha um medidor, solicite instruções e execute dois minutos inteiros de trabalho. Então, uma próxima resposta aos números resultantes diz que parte está defeituosa ou exonera tantas partes 'acusadas'. Apenas números resultam em uma resposta informada e produtiva.
Caso contrário, continue substituindo as partes boas até que algo funcione. Também chamado de shotgunning. Isso leva mais tempo, aumenta os custos, muitas vezes apenas cura os sintomas e é por isso que você está confuso.
Você pode escolher melhor qual parte trocar em seguida. Ninguém mais pode fazer uma recomendação melhor. Não há razão para postar se você não fornecer números. A única maneira de obter uma resposta útil é postar esses números.
Até agora - eu acho que tenho tudo pronto de novo! Eu removi a placa-mãe e tudo mais do caso. Removido o CPU / Dissipador de Calor e limpo a pasta térmica antiga. Nova pasta térmica reaplicada ... começou fora do caso e sucesso! Eu então coloquei tudo de volta no case e nós ainda estamos funcionando. Isso não diz com certeza qual era o problema ou se isso continuaria a funcionar (seria apenas uma pasta?), Mas parece estar funcionando perfeitamente de novo. Obrigado a todos pelas ideias.