Ninguém pode diagnosticar seriamente problemas de rede observando as luzes de atividade. O "técnico" provavelmente estava tentando parecer impressionante, mas as colisões no contexto da Ethernet são literalmente inexistentes quando você está usando switches e não um problema se você não estivesse.
Vamos conhecer a rede. Colisões - uma situação em que várias máquinas estão tentando enviar no mesmo fio físico - só pode acontecer dentro do domínio de colisão. Quando usamos hubs simples (que efetivamente ligam todos os fios juntos), todos os computadores conectados ao hub poderiam colidir uns com os outros. Quando isso aconteceu, cada um esperou alguns milissegundos e tentou novamente. Assim, as colisões não eram um problema, mas um artefato de ter vários computadores no mesmo fio.
Agora usamos switches. Todo computador conectado a um switch é seu próprio domínio de colisão, portanto não há colisões. Os fios "send" e "receive" são completamente separados na Ethernet full-duplex, e existem apenas duas partes em cada fio (o switch e a máquina ou o switch ao qual está conectado). Um fio por grupo elimina a possibilidade de colisões.
A luz de atividade nos switches apenas significa que algum tráfego está passando. Há conversas constantes na maioria das redes de solicitações ARP , serviço anúncios / transmissões, Resolução / negociação do NetBIOS , etc. É concebível que a atividade constante indesejada possa ser causado por switches configurados incorretamente, enviando tráfego em um loop, mas você observaria lentidão e perda de pacotes se isso estivesse ocorrendo.
Você provavelmente está bem. Se você precisa ver o que está enviando e recebendo tráfego, recomendo ver as estatísticas de utilização de rede em cada computador (suponho que você também não tenha muitos nesta rede).
Outras leituras: "Domínio de colisão" na Wikipedia , " Resolução de problemas de colisões de Ethernet "da Cisco