Aquecedores elétricos consomem muita eletricidade. O APC UPS ES 500 é classificado para 500VA ou cerca de 300 watts. Seu aquecedor elétrico provavelmente tentou extrair 1000 watts ou mais e soprou um capacitor ou excedeu a capacidade do circuito de trip de desconectar sem causar danos no no-break.
As tomadas de proteção contra surtos não estão conectadas à bateria, então elas provavelmente estavam em um caminho de circuito diferente e não foram acionadas.
A menos que você esteja familiarizado o suficiente com eletrônicos para abrir o no-break, teste os componentes até localizar os ruins, retire-os, reverta-os com substituições, teste e certifique-se de não conectar nada que dependa do problema. qualidade do seu trabalho, não há "conserto" para isso.
O lado do backup da bateria deve ser tratado como morto. Não conecte nenhum material eletrônico valioso nele. Eu trataria até mesmo as tomadas de proteção contra surtos como se fosse necessário. Substituir totalmente o dispositivo é a sua opção mais segura para continuar protegendo seus dispositivos caros.