Desinstalando o programa sem opção de desinstalação

Question

Para o Symantec Endpoint Protection, somente o botão de reparo é exibido. Eu no entanto; precisa desinstalá-lo.

Como posso desinstalar? Minha conta de usuário tem direitos administrativos.

Versão é o Windows 7

    

Answer 1

Se você não quiser ou não puder ir pela rota CleanWipe, isso deve restaurar a opção Desinstalar. Primeiro, localize a entrada da chave de desinstalação do SEP, pesquisando em

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

ou

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

, dependendo se a instalação é de 32 ou 64 bits.

Em seguida, procure um valor DWORD chamado "NoRemove" - ele deve ser definido como 1. Altere para 0 (zero) e atualize Adicionar / Remover. Agora você deve conseguir desinstalar conforme o esperado.

    

Answer 2

A Symantec recomenda o uso do utilitário cleanwipe obtido aqui

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Na pasta CleanWipe, clique duas vezes em CleanWipe.exe e clique em Avançar. Aceite o contrato de licença e clique em Avançar. Selecione os produtos da Symantec que você deseja remover e clique em Avançar duas vezes. Quando a ferramenta terminar de ser executada, você poderá ser solicitado a reiniciar o computador. Depois que o computador reiniciar, o CleanWipe reabrirá e continuará a ser executado. Clique em Next. Clique em Concluir. Os produtos da Symantec selecionados são desinstalados agora.

O CleanWipe é obtido a partir do seu contrato de suporte.

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