Não é possível abrir ou adicionar arquivo de dados (PST) no Outlook 2010

Question

Problema muito estranho aqui. Win 7 64-bit executando o Office 2010 todas as atualizações instaladas. Eu estou tentando abrir um arquivo PST e ele não funciona.

Se eu for para Arquivo - > Aberto - > Arquivo de dados do Outlook, nada acontece. Nenhuma janela de navegação é aberta, nenhuma mensagem de erro é exibida.

Se eu for para Arquivo - > Configurações da conta - > Na guia Arquivos de dados e clique em Adicionar, recebo a mensagem "A operação solicitada falhou". Eu recebo esta mesma mensagem de erro se o Outlook estiver fechado e eu estou tentando adicionar o arquivo de dados através do miniaplicativo de correio do painel de controle.

Isso acontece em qualquer perfil que eu crie no Outlook. Eu tentei criar perfis POP e Exchange, e nenhum deles abrirá outro arquivo PST. Eu verifiquei a guia de compatibilidade e não há caixas marcadas. Eu executei TODAS as janelas e atualizações do escritório. Eu fiz uma varredura completa do sistema usando 3 utilitários AV e está limpo. Eu também fiz um reparo no Office 2010.

Alguém já viu isso antes ou tem alguma ideia? Qualquer sugestão seria muito apreciada!

Eric

    

Answer 1

Eu finalmente descobri isso e queria postar aqui, caso alguém tenha o mesmo problema.

Esse problema ocorre quando o caminho padrão para o local do PST foi alterado para o usuário que efetuou login. Corrigi isso forçando um novo caminho do PST no registro. Eu criei uma nova entrada usando este formato:

valor do Registro ForcePSTPath Chave: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \\ Outlook Nome do valor: ForcePSTPath Tipo de valor: REG_EXPAND_SZ Valor: caminho para sua pasta de armazenamento

Outlook reiniciado e funciona bem agora.