Bem, quando você fez a reversão, ele deve ter mudado a senha dele para a antiga (e há muito esquecida).
A melhor opção seria baixar Win7Live ou CD de inicialização do Hiren e altere a senha para o que quiser.
Depois, se você suspeitar que pode haver alguns problemas mais profundos, execute uma verificação completa com algum antivírus e, em seguida, execute um ChkDsk completo.