Este é um problema de rede ou uma falha do servidor? Como você identifica qual é o problema real quando não consegue fazer ping?

Question

Hoje não consegui fazer o ping do meu servidor remotamente (CentOS 5.4, em um Dell). Então eu tentei traceroute e mostrou destino host inacessível. Isso é muito confuso porque não deveria fazer isso.

Quando alguém no site fisicamente reiniciou, eu era capaz de fazer login novamente. Eu percebo que existe um problema, mas ainda não consigo identificar a causa raiz.

Aqui estão os detalhes:

1. O ISP usa o endereço MAC do servidor para atribuir automaticamente um IP estático via DHCP.

2. O servidor estava no modo DHCP automático

   • deixei-o como DHCP porque o ISP fornecerá o mesmo IP com base no endereço MAC.

3. Por alguns meses, estava funcionando. O que aconteceu hoje é algo que eu nunca vi antes.

4. Depois de reiniciar fisicamente o servidor, ele voltou a ficar on-line e consegui fazer login novamente.

Mas ainda não tenho certeza se isso foi um problema de DHCP e IP estático ou um problema no cabo ISP ou se o próprio ISP teve algum problema? Como você, em um caso como esse, identifica rapidamente - ou determina a partir dos registros - o que causou isso?

Aug  4 23:13:54 DellServer dhclient: bound to xx.xx.xx.1xx -- renewal in 3363 seconds.
Aug  5 00:09:57 DellServer dhclient: DHCPREQUEST on eth0 to xx.xx.137.3 port 67
Aug  5 00:09:57 DellServer dhclient: DHCPACK from xx.xx.137.3
Aug  5 00:09:57 DellServer dhclient: bound to xx.xx.xx.1xx -- renewal in 1823 seconds.
Aug  5 00:40:20 DellServer dhclient: DHCPREQUEST on eth0 to xx.xx.137.3 port 67
Aug  5 00:40:20 DellServer dhclient: DHCPACK from xx.xx.137.3
Aug  5 00:40:20 DellServer dhclient: bound to xx.xx.xx.1xx -- renewal in 3070 seconds.
Aug  5 00:59:42 DellServer auditd[2510]: Audit daemon rotating log files
Aug  5 01:31:30 DellServer dhclient: DHCPREQUEST on eth0 to xx.xx.137.3 port 67
Aug  5 01:31:30 DellServer dhclient: DHCPACK from xx.xx.137.3
Aug  5 01:31:30 DellServer dhclient: bound to xx.xx.xx.1xx -- renewal in 1658 seconds.
Aug  5 01:59:08 DellServer dhclient: DHCPREQUEST on eth0 to xx.xx.137.3 port 67
Aug  5 01:59:08 DellServer dhclient: DHCPACK from xx.xx.137.3
Aug  5 01:59:08 DellServer dhclient: bound to xx.xx.xx.1xx -- renewal in 2907 seconds.
Aug  5 02:47:35 DellServer dhclient: DHCPREQUEST on eth0 to xx.xx.137.3 port 67
Aug  5 02:47:35 DellServer dhclient: DHCPACK from xx.xx.137.3
Aug  5 02:47:35 DellServer dhclient: bound to xx.xx.xx.1xx -- renewal in 2060 seconds.
Aug  5 03:09:36 DellServer kernel: bnx2: eth0 NIC Copper Link is Down
Aug  5 03:09:38 DellServer kernel: bnx2: eth0 NIC Copper Link is Up, 1000 Mbps full duplex
Aug  5 03:21:55 DellServer dhclient: DHCPREQUEST on eth0 to xx.xx.137.3 port 67
Aug  5 03:22:29 DellServer last message repeated 3 times
Aug  5 03:23:34 DellServer last message repeated 5 times
Aug  5 03:24:36 DellServer last message repeated 5 times
Aug  5 03:25:39 DellServer last message repeated 5 times
Aug  5 03:26:53 DellServer last message repeated 6 times
Aug  5 03:27:59 DellServer last message repeated 5 times
Aug  5 03:29:04 DellServer last message repeated 5 times
Aug  5 03:30:10 DellServer last message repeated 5 times
Aug  5 03:31:13 DellServer last message repeated 5 times
Aug  5 03:32:21 DellServer last message repeated 4 times
Aug  5 03:33:27 DellServer last message repeated 4 times
Aug  5 03:34:38 DellServer last message repeated 5 times
Aug  5 03:35:39 DellServer last message repeated 4 times
Aug  5 03:36:49 DellServer last message repeated 4 times
Aug  5 03:37:50 DellServer last message repeated 4 times
Aug  5 03:38:56 DellServer last message repeated 4 times
Aug  5 03:39:58 DellServer last message repeated 4 times
Aug  5 03:41:13 DellServer last message repeated 4 times
Aug  5 03:42:20 DellServer last message repeated 5 times
Aug  5 03:43:40 DellServer last message repeated 5 times
Aug  5 03:44:50 DellServer last message repeated 4 times
Aug  5 03:45:51 DellServer last message repeated 4 times
Aug  5 03:47:02 DellServer last message repeated 4 times
Aug  5 03:48:07 DellServer last message repeated 6 times
Aug  5 03:49:19 DellServer last message repeated 6 times
Aug  5 03:50:08 DellServer last message repeated 4 times
Aug  5 03:50:23 DellServer dhclient: DHCPREQUEST on eth0 to 255.255.255.255 port 67
Aug  5 03:50:58 DellServer last message repeated 3 times
Aug  5 03:52:13 DellServer last message repeated 4 times
Aug  5 03:53:18 DellServer last message repeated 5 times
Aug  5 03:54:27 DellServer last message repeated 6 times
Aug  5 03:55:41 DellServer last message repeated 6 times
Aug  5 03:56:48 DellServer last message repeated 4 times
Aug  5 03:57:54 DellServer last message repeated 5 times
Aug  5 03:59:03 DellServer last message repeated 5 times
Aug  5 03:59:09 DellServer NET[32604]: /sbin/dhclient-script : updated /etc/resolv.conf
Aug  5 03:59:09 DellServer avahi-daemon[3284]: Withdrawing address record for xx.xx.xx.1xx on eth0.
Aug  5 03:59:09 DellServer avahi-daemon[3284]: Leaving mDNS multicast group on interface eth0.IPv4 with address xx.xx.xx.1xx.
Aug  5 03:59:09 DellServer avahi-daemon[3284]: iface.c: interface_mdns_mcast_join() called but no local address available.
Aug  5 03:59:09 DellServer avahi-daemon[3284]: Interface eth0.IPv4 no longer relevant for mDNS.
Aug  5 03:59:09 DellServer kernel: bnx2: eth0: using MSIX
Aug  5 03:59:09 DellServer kernel: bnx2i: iSCSI not supported, dev=eth0
Aug  5 03:59:11 DellServer kernel: bnx2i: iSCSI not supported, dev=eth0
Aug  5 03:59:11 DellServer dhclient: DHCPDISCOVER on eth0 to 255.255.255.255 port 67 interval 6
Aug  5 03:59:11 DellServer dhclient: send_packet: Network is down
Aug  5 03:59:11 DellServer kernel: bnx2: eth0 NIC Copper Link is Up, 1000 Mbps full duplex
Aug  5 03:59:17 DellServer dhclient: DHCPDISCOVER on eth0 to 255.255.255.255 port 67 interval 14
Aug  5 03:59:31 DellServer dhclient: DHCPDISCOVER on eth0 to 255.255.255.255 port 67 interval 10
Aug  5 03:59:41 DellServer dhclient: DHCPDISCOVER on eth0 to 255.255.255.255 port 67 interval 12
Aug  5 03:59:53 DellServer dhclient: DHCPDISCOVER on eth0 to 255.255.255.255 port 67 interval 11
Aug  5 04:00:04 DellServer dhclient: DHCPDISCOVER on eth0 to 255.255.255.255 port 67 interval 8
Aug  5 04:00:12 DellServer dhclient: No DHCPOFFERS received.
Aug  5 13:51:03 DellServer shutdown[1828]: shutting down for system halt
Aug  5 13:51:03 DellServer init: Switching to runlevel: 0
Aug  5 13:51:04 DellServer smartd[3426]: smartd received signal 15: Terminated 
Aug  5 13:51:04 DellServer smartd[3426]: smartd is exiting (exit status 0) 
Aug  5 13:51:04 DellServer avahi-daemon[3284]: Got SIGTERM, quitting.
Aug  5 13:51:07 DellServer xinetd[3026]: Exiting...
Aug  5 13:55:06 DellServer syslogd 1.4.1: restart.
Aug  5 13:55:06 DellServer kernel: klogd 1.4.1, log source = /proc/kmsg started.

    

Answer 1

Veja o que seu log parece mostrar (para mim de qualquer maneira):

O link foi desativado e, em seguida, voltou.

Seu cliente DHCP esperou por um longo tempo para ouvir o servidor DHCP para obter seu endereço antigo de volta, mas não ouviu o servidor DHCP, então declarou que a rede estava inativa (mesmo que o link estivesse ativo).

Em seguida, ele fez alguns ajustes de rede e tentou novamente (provavelmente solicitando qualquer endereço IP, de qualquer servidor DHCP), mas nunca conseguiu descobrir um servidor DHCP e, nesse momento, provavelmente desistiu completamente, esperando que alguém corrigi-lo e redefinir a conexão de rede (o que você fez, reinicializando; redefinir o NIC de dentro do sistema operacional pode ter sido suficiente).

Como não temos ideia de qual hardware ou configuração existe entre a porta de rede do seu servidor e o ISP, é quase impossível dizer o que falhou, especialmente quando baseado apenas em um único relatório de incidente.

Sugestões:

• A configuração de rede do seu servidor deve ser definida e não depender do DHCP.
• Você deve ter instalações de reinicialização automática (e failover) se quiser manter um tempo de atividade elevado sem a sua intervenção.