Talvez não seja uma versão válida. Você pode ter, sem saber, comprado uma cópia pirata. Acontece com mais frequência do que alguns pensam - o Bob's Computers, na rua, constrói um PC personalizado a partir de partes de balcão e instala o Windows nele sem obter a licença adequada, por exemplo.
Como você adquiriu essa cópia do Windows? Você verificou o método recursos antipirataria para garantir que sejam autênticos?