O Dell Latitude D520 é reiniciado espontaneamente

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Eu tenho um Dell D520 de 2 anos de idade. Nos últimos 2 meses está reiniciando aleatoriamente. Depois de horas de chamadas com o suporte da Dell, eles alegam que isso é um problema de software. Sua ferramenta de diagnóstico de hardware marcou todos os componentes de hardware como "bons". Também substituí os cartões de memória na caixa.
Eu instalei um sistema operacional limpo várias vezes (Win 7, Win XP, Ubuntu) e o problema persiste. Eu tenho uma imagem que foi criada com um XP vanilla e os drivers recomendados da Dell. Isso pareceu funcionar por um curto período, mas acabou tendo o mesmo problema. Voltar a esta imagem inicial não ajudou.
Minha principal suspeita é falha relacionada ao calor. Mas não tenho certeza se é isso.

Alguma sugestão para mais diagnósticos?
Alguma sugestão para resolver o problema do aquecimento?

    
por Ron Harlev 17.02.2010 / 02:17

3 respostas

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Ferramentas para detectar problemas de calor:

GPU-Z informa a temperatura da placa de vídeo
SpeedFan para a CPU e o disco rígido - Active @ Hard Disk Monitor para o disco rígido (além do SpeedFan)

    
por 17.02.2010 / 12:47
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Você poderia tentar usar o Prime95 para testar o seu computador e identificar melhor o problema.

Ao executar esta ferramenta, verifique suas temperaturas com as ferramentas do post de harrymc.

Se o computador travar e as temperaturas forem normais, verifique a próxima ram com memtest .

Se este teste estiver ok, eu mudaria o psu para isolar o problema. Se mostrar erros, mude o ram.

Quando o erro ainda existir, pode ser a placa principal ou a cpu. (provavelmente a placa principal, talvez um ponto de solda quebrado)

    
por 17.02.2016 / 22:54
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Se não estiver desligando o sistema operacional, mas sim reiniciando como seria de um corte de energia momentâneo, suspeitaria da sua fonte de alimentação.

A Dell e alguns outros fabricantes geralmente são mesquinhos com relação às classificações de fornecimento de energia (você pode obter uma classificação de 300W em vez de 350W apenas para economizar alguns dólares), portanto, se você tiver atualizado ou adicionado algum hardware ), o sistema pode exigir um pouco mais de energia do que o PSU pode gerenciar confortavelmente.

E não posso imaginar que a Dell tenha um diagnóstico para a PSU.

    
por 17.02.2010 / 12:40