Os modems a cabo funcionam em uma rede / grade que se conecta a um roteador T3 executado a 45 Megabits por segundo. Cada área é uma grade e essa grade tem apenas tantos slots disponíveis. Dependendo de onde você mora, você pode ter uma grade ocupada ou não ocupada. Minha grade, por exemplo, estava muito ocupada; então eu não tive um desempenho muito bom e tive os mesmos problemas que você. (isto é, quando as ranhuras da rede estão cheias, é necessário um ciclo que o coloque de volta com os usuários ativos. O problema está na falta de atualizações dos equipamentos por cabo para atender às necessidades do consumidor. não é muito o que você pode fazer além de talvez escrever cartas raivosas ou alternar para o DSL que tenha velocidades mais lentas.