Como faço para solucionar um congelamento durante o desligamento do Windows?

Question

Eu tenho um computador executando o Windows XP que às vezes fica congelando durante o processo de desligamento. O congelamento ocorre enquanto a mensagem "O Windows está sendo desligado ..." é exibida na tela e ocorre aproximadamente uma vez por semana (mas não em um dia / hora específico). O congelamento dura pelo menos durante a noite (~ 8 horas), momento em que eu normalmente desligo a máquina manualmente.

Eu verifiquei o log de eventos após um congelamento e não encontrei erros ou avisos. Também verifiquei que a última mensagem no log informava que o serviço EventLog estava sendo encerrado.

Limpo rotineiramente meus serviços e programas de inicialização, portanto, há muito pouco software desnecessário em execução.

Como o problema é intermitente (e provavelmente não será exibido a menos que o computador esteja em uso por várias horas), a remoção de hardware ou a desinstalação de aplicativos não é uma opção prática nesse caso.

Eu percebo que uma lista completa de aplicativos e hardware na minha máquina pode permitir que alguém reconheça o que está causando o problema, mas estou realmente mais interessado em aprender como rastrear o problema do que simplesmente aprender qual programa está causando isso esta instância. Se não houver nada útil postado dentro de um dia ou dois, eu vou editar essa informação em.

    

Answer 1

Algumas referências,

• Corrigindo problemas de desligamento do Windows XP
  • refere-se ao artigo da Microsoft
    Solução avançada de problemas de desligamento no Windows XP .
• Como resolver um problema de desligamento do Windows XP (2008) .
  • este divaga muito :-)
• Solucionando problemas de desligamento do Windows (2005).
  • bem antigo.

Suponho que você não tenha nenhum dispositivo externo conectado de vez em quando.
e o sistema se comporta tão somente após as sessões em que você fez essa atividade.

    

Answer 2

razões para isso podem ser plentifold: software malicioso, entradas de registro corruptos, drivers ruins, relacionados à BIOS, software recém-instalado.

para mais informações, leia este artigo do MSKB:

Solução avançada de problemas de desligamento no Windows XP

como uma solução alternativa (não uma solução!) reduza o tempo limite de aplicação ou instale o Shutsdown super rápido (ambos podem causar perda de dados se os documentos não tiverem sido salvos corretamente!)

    

Answer 3

Para um problema intermitente, estou disposto a apostar que não é um problema de software, mas sim de hardware.

Eu sugeriria executar o Memtest86 em sua máquina e ver como ele se comporta. Eu também recomendaria a execução do seguinte em um prompt de comando:

• sfc /scannow
• chkdsk c: /r

Também pode valer a pena verificar sua PSU com um testador de fonte de alimentação. Eu tive colapsos intermitentes por 5 meses, e substituí cada hardware - e então eu verifiquei a fonte de alimentação, e isso estava causando um comportamento errático.