O teste de velocidade mostra megabits por segundo não megabytes (8 bits igual a 1 byte), de modo que 118/8 é aproximadamente ~ 14MBps de velocidade máxima de transferência. Se você estiver em uma rede com vários dispositivos, é possível saturar toda a sua largura de banda causando o carregamento lento.
Você também pode ter uma conexão instável causando perda de pacotes maior que o normal, o que aumentaria drasticamente o uso real de dados da conexão de Internet porque a transferência tcp / ip reenviava todos os pacotes descartados, aumentando assim a largura de banda total usada.
Uma possibilidade adicional é que o download esteja sendo atingido pelo seu disco rígido (porque é muito fragmentado), fazendo com que o restante do sistema fique lento.
Eu recomendaria o download do processo explorer
e tem que correr enquanto você baixar alguma coisa. Se ele mostra CPU / RAM / HDD acima, digamos 70% de uso, então é possível que seja um problema de verificação de garrafas.
também apenas para um download de teste
e faça um "Defrag and optimize" e deixe-o escanear e finalizar o Defrag e tente o download novamente.